※こちらは、登録販売者を始めとした医薬関係者向けの情報ページです。
カウンセリングシート
登録販売者がOTC医薬品の情報提供を行う際、お客様に何を確認すればよいのか、どの順番で聞いていけばよいのか、迷ってしまう方もいるかと思います。
そこで、㈱東京マキアでは、 OTC医薬品の接客時に使える「カウンセリングシート」を作成しました。お客様の基本情報の聞き忘れによる、トラブル防止にも有効です。どなたでもご自由にダウンロードしてお使いください。
なお、カウンセリングシートの内容は、要指導医薬品・第一類医薬品の情報提供で薬剤師に義務付けられている、「情報提供を行う前の確認事項」に準じたものとなっております。
▶カウンセリングシートのダウンロードはここをクリックしてください。
参考情報：OTC医薬品の情報提供に関する法令について
①要指導医薬品・第一類医薬品の情報提供を行う前の確認事項
法第36条の6第2項、規則第158条の12第4項、法第36条の10 第2項、規則第159条の15 第4項
薬局開設者又は店舗販売業者は、情報の提供及び指導を行わせるに当たって、薬剤師に、あらかじめ、次に掲げる事項を確認させなければならない。
※第二類医薬品について、 登録販売者による上記（ⅰ）～（ⅺ）に掲げる事項の確認は、「努力義務」とされている。
②リスク区分に応じた販売従事者と情報提供
