これだけは絶対に覚えておきたい！
ドラッグストアなどで医薬品の英語接客をスムーズにする10個の表現をご紹介します。この10個を押さえて使いまわすだけでも、かなり会話が成り立つようになります。
目次
- 1 It contains ○○.（○○が含まれています。）
- 2 It’s good for ○○.（○○に良いです。）
- 3 What are your symptoms?（どのような症状がありますか？）
- 4 Do you have ○○？（○○の症状はありますか？）
- 5 How about this one?（こちらはいかがですか？）
- 6 I’d recommend ○○.（○○を勧めます。）
- 7 active ingredients（主成分）
- 8 prescription drug（処方箋医薬品）
- 9 It lasts for ○ hours.（○時間効きます。）
- 10 Which do you prefer, A or B?（AとBのどちらが好きですか？）
It contains ○○.（○○が含まれています。）
〇〇には、薬の成分名や薬の種類、化粧品の成分名などが入ります。
It’s good for ○○.（○○に良いです。）
たとえば、〇〇には症状を入れます。
What are your symptoms?（どのような症状がありますか？）
症状を聞き出すところからすべての薬の接客は始まります。symptomsという言葉は、今ここで覚えてしまいましょう。
Do you have ○○？（○○の症状はありますか？）
〇〇には症状を入れます。具体的な症状があるかどうか聞き出すときに使います。３の”What are your symptoms?”と聞いた時に、お客さまが上手に答えられない時は、私たちの方から具体的な症状を出して、お客さまの要望を把握するようにします。
How about this one?（こちらはいかがですか？）
お客さまの症状を踏まえ、「その場合はこれが良いかな」という感じで、特定の薬や商品を提案するときに使います。
I’d recommend ○○.（○○を勧めます。）
積極的に何かをおすすめしたいときに使う表現です。〇〇には名詞ならなんでも入ります。あなたが良いと思う商品、おすすめの商品を教えてあげてください。「どっちが良い？」と聞かれた時にも使える表現です。
active ingredients（主成分）
active ingredients（アクティヴ イングリーディエンツと発音します）は、主成分という意味です。
prescription drug（処方箋医薬品）
prescription drug（プリスクリプション ドラッグ と発音します）は、処方箋医薬品のことです。ＯＴＣ医薬品のみを扱っているお店の場合、処方箋医薬品を販売することはできませんので、使う頻度の高い単語になります。
It lasts for ○ hours.（○時間効きます。）
〇には数字を入れます。何時間効き目があるかを伝えるときに使う、便利な表現です。
Which do you prefer, A or B?（AとBのどちらが好きですか？）
AとBを比べてどちらが良いか聞き出す方法です。
「ウイッチ ドゥーユー プリファー」と発音します。
